Hai 14 giorni per cambiare idea.

Dal momento in cui ricevi il pacco, puoi richiedere la sostituzione o il rimborso del tuo acquisto.

Oppure passa direttamente in negozio Se sei a Fiumicino, cambiamo il capo sul momento in Via Torre Clementina 160 — senza spedizioni né attese.

Come richiedere un reso

  1. Scrivici entro 14 giorni Manda una mail a info@discorossostore.it indicando il numero d’ordine.
  2. Ricevi la conferma Ti rispondiamo con tutte le istruzioni da seguire per la spedizione.
  3. Spedisci il pacco Usa l’imballo originale o uno equivalente, adatto a proteggere il prodotto durante il trasporto.
  4. Rimborso o sostituzione entro 7 giorni Appena riceviamo il reso e verifichiamo il prodotto, procediamo con quanto concordato.
Indirizzo per le spedizioni di reso
Disco Rosso Store — Via Torre Clementina 160, 00054 Fiumicino (RM)
info@discorossostore.it · 06 6505 059

Le condizioni

Perché il reso venga accettato, il prodotto deve essere:

  • Integro e mai utilizzato — solo provato o visionato
  • Completo di imballo originale, etichette e contenuto della scatola
  • Spedito protetto, con l’imballo ricevuto o uno di pari robustezza
Costi. Le spese di restituzione sono a carico del cliente. Il costo della spedizione originale non viene rimborsato. Se il prodotto arriva in condizioni diverse da quelle sopra, valutiamo caso per caso e il rimborso potrà essere parziale.

Prodotti Outlet

Gli articoli acquistati nella sezione Outlet non prevedono reso o rimborso.

Possono però essere cambiati in negozio con altri articoli della collezione in saldo.

Se il pacco arriva danneggiato

Alla consegna, verifica sempre l’integrità del pacco prima di accettarlo dal corriere: è la tutela più efficace.

Se riceviamo un prodotto danneggiato dal trasporto, ti avvisiamo entro il giorno lavorativo successivo così puoi sporgere denuncia al corriere e ottenere il rimborso, se la spedizione era assicurata.

Ti consigliamo di assicurare sempre le spedizioni di reso: per merce smarrita o danneggiata in spedizioni non assicurate non possiamo rispondere.

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Scrivici o chiamaci: ti aiutiamo a scegliere la taglia o il modello giusto, così eviti il reso in partenza.

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Il diritto di recesso è esercitabile ai sensi del D.Lgs. 21/2014, di recepimento della Direttiva 2011/83/UE.